Fasilitas Kartu Debit Mandiri VISA

Fitur Layanan Transaksi Online eCommerce Verified by Visa (3D Secure)

Pada kartu Mandiri Debit

1.     Apa yang dimaksud dengan fitur layanan transaksi online eCommerce Verified by Visa/VbV (3D Secure) pada kartu Mandiri Debit ?

Jawab :

Merupakan fitur layanan / alat pembayaran transaksi online eCommerce menggunakan kartu
Mandiri debit yang sudah tersertifikasi dari Visa (VbV/3D Secure) pada situs merchant (toko
online) yang juga telah memiliki sertifikasi Visa (VbV/3D Secure).

2.    Bagaimana cara nasabah jika ingin mengaktifkan layanan transaksi online eCommerce VbV (3D Secure)?

Jawab :

2.1         Nasabah Baru

Membuka rekening Mandiri Tabungan, mengajukan penerbitan kartu Mandiri debit
(reguler/instan) dan mendaftarkan nomor handphone yang masih aktif di menu ”Aplikasi
Kartu Baru”, melalui Cabang Bank Mandiri.

2.2         Nasabah existing (yang telah memiliki kartu Mandiri Debit)

Kartu Mandiri Debit nasabah dalam kondisi aktif.

*     Mengupdate nomor handphone yang akan digunakan untuk menerima Password /
Authorization code setiap kali melakukan transaksi (One Time Password/OTP) di menu ”Perubahan Aplikasi Kartu”.

*     Proses update data nomor handphone dan aktivasi kartu Mandiri debit hanya dapat
dilakukan melalui cabang Bank Mandiri/Customer Service.

*    Nasabah baru dapat melakukan transaksi online eCommerce setelah 2 hari kerja sejak nomor handphonenya di daftarkan.

3.      Bagaimanakah cara nasabah bertransaksi di merchant online?

Jawab :

a.       Nasabah pemilik kartu Mandiri debit yang dapat bertransaksi online eCommerce adalah
seluruh nasabah Mandiri Debit yang status kartunya aktif dan nomor handphonenya
terdaftar pada sistem bank.

b.      Nasabah pemilik kartu Mandiri debit hanya dapat melakukan transaksi online eCommerce
melalui merchant yang sudah VbV (3D Secure).

c.       Nasabah melakukan transaksi dengan menginput nomor Kartu Mandiri debit yang terdaftar di sistem bank pada situs merchant yang sudah VbV (3D Secure), serta 3 digit nomor CVV yang tertera pada bagian belakang kartu Mandiri Debit.

d.      Selanjutnya Nasabah akan menerima password / authorization code yang nasabah terima di nomor handphone nasabah berupa 6 (enam) angka rahasia. Password / authorizastion code ini akan selalu berubah setiap kali nasabah melakukan transaksi (One Time Password (OTP).

e.       Sistem Bank Mandiri mengirimkan One Time Password (OTP) ke nomor handphone/HP
nasabah yang telah terdaftar di sistem bank.

f.       Tahap akhir, Nasabah menginput Password tersebut pada layar konfirmasi yang muncul
pada layar transaksi.

g.      Nasabah akan mendapatkan konfirmasi bahwa transaksi selesai.

4.      Apasajakah manfaat yang di dapat nasabah dari aktivasi layanan transaksi online eCommerce VbV (3D Secure)?

Jawab :

a.       Perluasan channel transaksi, dalam hal ini nasabah selain di dapat melakukan transaksi
belanja di merchant yang memiliki mesin EDC/POS, nasabah juga dapat melakukan transaksi
belanja di toko online/situs merchant eCommerce yang sudah VbV (3D Secure) dengan
menggunakan kartu Mandiri debit yang juga sudah VbV (3D Secure).

b.      Transaksilebih aman karena selain Merchant harus sudah Verified by Visa (3D Secure), setiap transaksi online eCommerce yang menggunakan kartu Mandiri debit juga diminta untuk menginput password / authorization code setiap kali melakukan transaksi (One Time
Password / OTP)

c.       Nasabah tidak dibebani biaya tambahan.

5.      Apa yang dimaksud dengan VbV / 3D Secure ?

Jawab :

Yang dimaksud dengan VbV adalah Verified by Visa, sedangkan 3D Secure adalah 3 domain
Secure.

6.      Apa yang dimaksud dengan toko online/ Merchant eCommerce yang sudah VbV / 3D Secure?

Jawab :

Merupakan toko online / merchant eCommerce yang sudah mendapatkan sertifikasi dari Visa.
Sertifikasi ini untuk memastikan keamanan transaksi sekaligus melindungi dari cyber fraud.

7.      Apa yang dimaksud dengan Password / Authorizationcode?

Jawab :

Berupa 6 (enam) angka rahasia yang diterima nasabah melalui nomor handphone yang terdaftar di sistem Bank, setiap kali nasabah melakukan transaksi belanja online. Password / authorization code ini akan selalu berubah setiap kali nasabah melakukan transaksi belanja online (One Time Password)

8.      Apa yang dimaksud dengan One Time Password?

Jawab :

One Time Password atau biasa disingkat OTP merupakan6 (enam) angka rahasia yang diterima nasabah melalui nomor handphone yang terdaftar di sistem Bank, setiap kali nasabah
melakukan transaksi belanja online guna keamanan dalam bertransaksi belanja online.

9.      Berapa kali maksimal nasabah dapat menginput password / authorizationcode?

Jawab :

Maksimal nasabah dapat menginput password /authorization code sebanyak 3 kali?

10.  Apa yang terjadi jika nasabah salah memasukkan Password/ Authorization code setelah 3 kali?

Jawab :

Jika nasabah salah memasukkan password sebanyak 3kali, maka layanan penerimaan password (OTP) akan terblokir. Agar dapat bertransaksi kembali, Nasabah dapat mengajukan pembukaan layanan OTP melalui Mandiri call 14000 (real time). Pembukaan layanan OTP dilakukan dengan verifikasi data terlebih dahulu.

11.  Apa sajakah resiko yang mungkin timbul pada layanan transaksi online eCommerce dengan
menggunakan kartu Mandiri debit?

Jawab :

􀂃   Resiko gagalnya transaksi karena kegagalan system

􀂃   Resiko gagalnya transaksi karena nomor Handphone tidak terdaftar pada data Bank

􀂃   Resiko gagalnya transaksi karena merchantbelum VbV (3D Secure)

12.  Siapakah pengguna dari transaksi online eCommerce VbV (3D Secure)tersebut ?

Jawab :

Nasabah yang terdaftar menjadi nasabah Bank Mandiri dengan menggunakan semua jenis Kartu Mandiri debit yang berlogo Visa (termasuk kartu Mandiri debit Bisnis dan Prioritas), namun tidak berlaku untuk kartu Mandiri Prabayar.

13.  Berapa limit transaksi kartu Mandiri debit, jika bertransaksi melalui belanja online eCommerce ?

Jawab :

a.     Limit transaksi kartu Mandiri debit untuK belanja online eCommerc emengikuti / menjadi satu dengan limit transaksi pembelanjaan harian kartu yang sudah ada saat ini.

b.   Limit transaksi pada merchant online akan diakumulasi dengan transaksi Merchant EDC / POS, contohnya : Bayu pemegang kartu Mandiri debitSilver, sesuai jenis kartunya ia mempunya ilimit harian transaksi belanja / purchase sebesar Rp. 25 juta per hari. Pada tanggal 19 Juni 2013, Bayu melakukan transaksi di Hypermart sebesar Rp. 500.000, di Matahari Department Store sebesar Rp. 700.000 dan beli Hp baru di blibli.com sebesar Rp. 4.500.000. Total transaksi purchase Bayu pada tanggal 19 Juni 2013 adalah sebesarRp. 5.700.000. Sehingga sisa limit transaksi harian Bayu tanggal 19 Juni 2013 adalahRp. 19.300.000.

Sumber : www.bankmandiri.co.id